みなさん、こんにちは。船井総研の荒井です。

本日は前回に引き続きまして、信者客づくりについてお話したいと思います。
前回は一般客へのアプローチ法をお伝えしました。
（http://www.hoiku-biz.com/2010/06/25233204.html）

このような取り組みを経て、一般客から知人客になったら今度はどうしたらいいでしょうか？

知人客とは、スタッフとお客様同士、名前と顔くらいは把握している状態です。
イベントや説明会に保護者さまが2度か3度参加したことがあり、初めてではないということがお互い認識できる状態ですね。

そういった方に対して、次に何をしていくかと申し上げますと、次は「あなただけ」を伝えることです。

前回は、ニュースレターやメルマガなどこちら側からの情報発信により、自施設への興味や関心を持っていただくことはできたかと思います。

その次は、実際に施設に来ていただき、「あなただけ」を伝えていきます。「あなただけ」というのは、つまり個別性を伝えることです。

個別性を伝えることが、他の施設との差別化につながります。
次回は個別性の伝え方について詳しくお話しますね。

では、次回もお楽しみに！！（あらい）