みなさん、こんにちは。
船井総研の大嶽です。

さて、今回は前回に引き続き、”遊び場”についてご紹介したいと思います。

これからのあらゆる業種・業界の集客のキーワードは間違いなく、

「顧客育成」

です。

どんな形でもお客様とかかわり、その時間・頻度を高め、信頼関係、そして評判
を創ることです。

保育園で言いますと、それが”遊び場”になるわけです。

よく地域には子育て支援センターや児童館などがありますが、それの発展版だと
考えてください。

これを創りあげるためには、

１．空きスペースの活用
２．空き時間の活用
３．楽しめる空間

の３つが重要となります。

私の支援先では、20坪の認可外保育園でもこれを行っていただいています。

ここの園はこの”遊び場”に1ヶ月間で100名以上の方が来園し、そこから10名以上
の方が入園しています。

また、その評判が他の保護者様を招き、保育園がスタートして6ヶ月間で30名以上の
契約、満員になりました。

この遊び場のポイントは、

１．遊具の充実
２．絵本の充実
３．お昼の提供
４．保護者が来やすい時間の設定

がポイントになります。

とにかく、

「安心して楽しめる空間」

を創らなければなりません。

「そんなスペースないよ・・・」

という方は土日を開放する必要があります。

「土曜日は保育しているよ・・・」

という方は、日曜日にやらなければなりません。

大変だと思うかもしれませんが、永遠にやり続けるわけではありません。

入園につながることを考えれば頑張ってやる時期が必要なのです。

とにもかくにも「顧客育成」です。

次回は、この”遊び場”から入園へとつなげる導線についてご紹介したい
と思います。