みなさん、こんにちは。

船井総研の大嶽です。

さて、今回も園児募集ノウハウの因数分解をしてその仕組みとカラクリを
お伝えしたいと思います。

今回は、「これまでの保護者の意見から自分たちの長所を設定する」という
点についてご紹介します。

皆様は少なくとも１～２回は園の満足度を計る保護者アンケートを実施した
経験があるのではないでしょうか？？

これは定期的に、少なくとも年に1回は実施するべきです。

何を聞くかと言えば、

・うちの園に入園をしたきっかけ、理由、動機
・うちの園に入ってよかったと思ったこと
・うちの園で優れていると思うこと

の３つを聞きます。

これだけで良いのです。
多くを聞く必要はありません。

それによって、いくつか要素が引き出されます。

しかし、「家から近いから」という理由だけは無視してください。
意見としては多くなりがちですが、これは動かせないものですから、
改善しようがないからです。

特に人について、教育について、保育内容についてが肝になります。

そして、出てきた内容を深堀して、長所を設定します。

例えば、「スタッフの対応が良い」という意見が多いのであれば、

これをさらに細分化します。

どんな対応が良いのか、挨拶が良いのか、親身に聞いてくれるのか、
子どもへの接し方が温かいのか、
そのあたりを明確にしていく必要があります。

これが長所の設定です。

園児募集においてとても大事な工程です。

是非実施してみてください。