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- ライター名：大嶽 広展
- 会社名：株式会社 船井総合研究所
- 創業から38年間で約30,000社の経営コンサルティングを行い、業績向上のお手伝いをしてきました。現在500人の社員が約5,000社のコンサルティングに当たっています。
学習塾業界の口コミ発生法(1)
掲載日：2015年5月31日みなさん、こんにちは。
船井総研の服部雄太です。
今回は学習塾業界の生徒募集について
ご紹介します。
学習塾の主な販促手法は、
①フリーペーパー
②チラシ
③ホームページ
④口コミ・紹介
の４つがあります。
それぞれの顧客獲得単価は、
①CPA２０，０００円～４０，０００円の幅
②CPA５０，０００円～７０，０００円の幅
③CPA２，５００円～２０，０００円（※PPC広告は考慮しない）
④CPA無料～１５，０００円
となります。
これまで学習塾は、②の折込チラシをやってきましたが、
新聞購読率の減少の中、現在小・中学生を持つ親は、
新聞を取るのではなく、スマートフォンで情報収集する
世帯の増加と共に、折込チラシに依存する学習塾は
大変苦労しています。
最近では、①や②のポスティングを活用して、
集める学習塾も増えてきており、通塾してもらうための
フロントエンド商品（足がかり商品）を新たに導入している
学習塾も増えてきています。
その中には、習い事である
・英会話
・知育
・そろばん
・書道
・理科実験教室
など付加して、低学年から集める学習塾も
増えてきており、習い事の体験会を導入に
学習塾へ足を運んでもらう工夫をしています。
しかし、顧客獲得単価は、2万円から7万円と地域により、
差が激しいため、自地域に合わせた最も顧客獲得単価
が安い媒体を選定して、販促しています。
最近は、
・塾のポータルサイト登録による問い合わせ促進
・ＨＰのリスティング広告
・口コミ施策
を意識して行っている学習塾も増えてきてきており、
顧客獲得単価が下がってきています。
認可保育所でも今後、いかに入園前に一度園に足を
運んでもらえるか販促力が重要になってきます。
現在、認可保育所でも様々な媒体で、子育て支援事業のクラスを
集めていますが、まずは、
媒体価格/お問い合わせ数
を各媒体ごとにまとめていき、最も効果的な媒体を選定していきましょう。
次回は、顧客獲得単価ゼロを実現する口コミ方法をお伝えしていきます。
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